
ارتباط یکی از ابزارهای انکار ناشدنی ه مورد نیاز انسانه ، به عبارت دیگه می تونیم از ارتباط به عنوان یک نیاز یاد نکنیم و اینطور بگیم که درواقع ابزاری است که برای برطرف کردن نیازهامون ازش استفاده میکنیم ، و مهارت ارتباطی در واقع اکتساب و به دست آوردن این ابزارها و یادگیریه چگونگی استفاده از آنهاست و یا میتوانیم ارتباط رو به یک زیرساخت مثل جاده و یا ریل راه آهن تشبیه کنم و ابزارهای ارتباطی رو به وسایل نقلیه و مهارت ارتباطی رو به یادگیریه نحوه استفاده از وسایل نقیله و شناخت اون زیرساخت ها که ما در مهارتهای سوم و چهارم یعنی روابط بین فردی و ارتباط موثر ، همین ابزارها رو معرفی و چگونگی استفاده از آنها را بطور خلاصه بررسی میکنیم.
خودآگاهی اولین مورد از دهگانه ی مهارتهای زندگی است .
به دو دلیل این خود شناسی و خودآگاهی بسیار دارای اهمیت است .
1- مانند جدول ضرب برای ریاضیات و یا حروف الفبا برای ادبیات یک آموزش و نیاز پایه است که برای یادگیری دیگر مهارتها به آن نیاز داریم .
2- فرض کنیدمطلع می شوید در قرعه کشی بانک برنده شده اید. بطور حتم درباره رنگ؟ مدل؟ کارخانه سازنده؟ قیمت؟ امکانات ؟ سرعت ؟ اندازه ماشین و ... پرسش خواهید کرد.
ما در مورد هر چیز و هرکسی که با آن در تعامل هستیم اقدام به کسب اطلاعات می نماییم
اطلاعات صحیح خیلی حائز اهمیت هستند ، در واقع تصمیمات ما حاصل :